Customer Lifecycle

Produkt gekauft und gut – nicht ganz! Gewinnung von Kund*innen ist erst der Anfang des Customer Lifecycles, denn wer hier schon aufhört, verliert wertvolle Kund*innen. Der Fokus liegt auf engen Kund*innenbeziehungen, denn wer beim Einkaufen eine positive Erfahrung gemacht hat, kauft gern ein weiteres Mal. Anregungen zur Umsetzung und Erfahrungen finden Sie hier.