Business Analyst/Product Owner SAP Customer Experience (CX)

Für unsere Kunden und Entwicklungsteams suchen wir smarte Business Analysten und Product Owner. Sie sollten technologisch kompetent sein und auf gute Erfahrungen in der Durchführung anspruchsvoller E-Business-Projekte, insbesondere im Bereich SAP Customer Experience, zurückblicken. Was uns zusätzlich am Herzen liegt ist, dass unser zukünftiges Teammitglied gerne Verantwortung trägt, schlau koordiniert und den eigenen Spaß an der Arbeit auch vermitteln kann. Fühlst du dich angesprochen?

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Deine Aufgaben

Du begleitest eigenverantwortlich anspruchsvolle Kundenprojekte zur Digitalisierung in Sales und Marketing als Business Analyst und Product Owner
Du bist fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und Teams auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
Du analysierst und vertrittst fachliche Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit dem IT-Team die richtigen Lösungsszenarien
Du steuerst sowohl die Erfüllung der Kundenanforderungen als auch unseren wirtschaftlichen Erfolg
Du definierst das Product Backlog und erstellst übergreifende Projektpläne und Roadmaps inkl. der Verantwortung für Sprint Planning und Abnahme der fertiggestellten User Stories
Du bist mitverantwortlich für die Sicherstellung des Projekterfolgs, inkl. Budget- und Kostenüberwachung, Qualität und Termintreue
Du planst die Ressourcen in Zusammenarbeit mit den betroffenen internen und externen Stakeholdern
Du gewährleistest eine effektive und effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten
Du betreust unsere Bestandskunden und förderst deren Weiterentwicklung
Du unterstützt unsere Kollegen aus Marketing und Vertrieb in der Vermarktung von digitalen Lösungen

Dein Profil

Du verfügst über Erfahrungen in der Leitung von Softwareprojekten im Bereich Web- und E-Commerce, idealerweise SAP CX
Du hast umfangreiche Kenntnisse in der Analyse, dem Anforderungsmanagement und der Steuerung von Kundenbedürfnissen im B2C- und B2B-E-Commerce
Du bist erfahren in der internen und externen Projektkommunikation „auf Augenhöhe“
Du hast Praxiserfahrungen in agilen Methoden
Du bist kommunikationsstark und kannst gut zwischen Kunden und Programmierern „übersetzen“
Du kannst eigenverantwortlich Workshops vorbereiten und durchführen
Du arbeitest eigenverantwortlich und hast einen hohen Qualitätsanspruch in der operativen Projektleitung
Du legst Wert auf einen sozialen Umgang im Team
Du verlierst auch in hektischen Zeiten weder deinen Kopf noch deinen Humor
Du verfügst über gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

Ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen im SAP CX-Umfeld mit über 25 Jahren Erfahrung in der FIS-Gruppe
Verantwortung, Mitbestimmung und Gestaltungsfreiräume
Klasse eingespielte und fachlich gut aufgestellte Teams aus allen Disziplinen, mit Spaß am Job und flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten, Teamevents, HVV ProfiTicket und eine gute Work-Life-Balance
Wunderschöne Räumlichkeiten in Hamburg, direkt am Wasser, mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Und natürlich eine gute Bezahlung