Eine der größten Herausforderungen war es, über alle Kanäle (Shop, Video und Mobile-App) eine völlig neuartige, einheitliche und qualitativ hochwertige Kundenerfahrung im Bereich E-Commerce zu schaffen. Dabei galt es, konzeptionell, vertrieblich und technisch ein bis dahin noch nicht dagewesenes zukunftsweisendes E-Commerce-Konzept zu entwickeln, das auch dem Bereich Social Media gerecht wurde. Neben technischer Flexibilität und Innovationskraft galt es für die erfolgreiche Umsetzung, eine Vielzahl von Beteiligten konzeptionell einzubinden (u.a. Geschäftsleitung, Vertrieb, IT des Auftraggebers sowie das zukünftige Redaktionsteam). Nur so konnte dieses hochinnovative, preisgekrönte Projekt in kürzester Zeit umgesetzt werden.