DIE FORTSETZUNG EINER ERFOLGSGESCHICHTE:
VON SAP HYBRIS ZU SAP C/4HANA UND SAP COMMERCE CLOUD
Ein Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg: Mit SAP Hybris Commerce konnten Unternehmen ihre Kunden über alle Kanäle hinweg – ob online oder offline – personalisiert und verbindlich ansprechen und so Einkaufserlebnisse schaffen, die ihren Namen verdienen. Das Ergebnis dieser zentralen Sicht auf den Customer: treue Kunden und mehr Umsatz.
SAP Commerce Cloud ist die konsequente Weiterentwicklung von SAP Hybris Commerce. Als cloudbasierte Lösung ermöglicht SAP Commerce dabei das Aufbrechen von Datensilos und kann problemlos an ein bestehendes SAP S/4HANA ERP angebunden werden. Die Medienwerft entwickelt als SAP Gold-Partner mit „Recognized Expertise für SAP Commerce“ – also einer zertifizierten Kompetenz für SAP Commerce – erfolgreiche SAP Commerce Shops und kann auf eine Expertise aus über 200 erfolgreichen E-Commerce Projekten zurückgreifen.
Die Geschichte von Hybris begann 1997 mit einer E-Shop Lösung. Als SAP das Unternehmen übernahm, war Hybris bereits ein rasch wachsender und führender Anbieter von E-Commerce-Technologien. Von 2013 an war SAP Hybris der Name der Customer Experience Plattform von SAP, die Kundendaten, Erfahrungs- und Betriebsdaten sowie die Leistungsfähigkeit intelligenter Technologien vereinte. Im Zentrum von SAP Hybris stand SAP Hybris Commerce, eine Omnichannel-Plattform für personalisierte und umfassende Kundenerfahrungen.
Im Jahr 2019 wurde SAP Hybris von SAP C/4HANA und SAP Hybris Commerce von SAP Commerce Cloud abgelöst. Die Medienwerft war zertifizierter SAP Hybris-Partner und ist als SAP Gold-Partner auch Experte für die Entwicklung erfolgreicher Onlineshops mit SAP Commerce Cloud und die Produkte der SAP Customer Experience (SAP CX).
VON MARKETING BIS SALES:
WELCHE PRODUKTE GEHÖRTEN ZU SAP HYBRIS?
Als Vorgänger von SAP C/4HANA und SAP CX war SAP Hybris die Customer Experience Plattform von SAP. Durch die innovative, zentrale Sicht auf den Kunden war eine einheitliche, persönliche Ansprache möglich – eine echte Verbesserung im Kundenmanagement. Die zentrale Sicht auf den Kunden war möglich durch eine komplette SAP Hybris Produktfamilie, die von Commerce und Marketing über Sales bis hin Service alle wichtigen Kontaktpunkte mit dem Kunden abdeckte. Dazu gehörten:
ALLES IM BLICK: DATEN, KUNDEN, PROZESSE
SAP HYBRIS COMMERCE WIRD ZU SAP COMMERCE CLOUD
Erfolgreicher Omnichannel-Commerce: Sprechen Sie Ihre Kunden über die gesamte Customer Journey hinweg personalisiert und einheitlich an und binden Sie so an Ihr Unternehmen. Ob Relaunch oder vollständige Konzeption eines neuen Shops – die Medienwerft unterstützt Sie dabei, die Loyalität Ihrer Kunden und die Umsätze zu steigern und Ihren Webshop mit SAP Commerce Cloud so noch erfolgreicher zu machen.
AUTOMATISIERTE KUNDENANSPRACHE IN ECHTZEIT
SAP HYBRIS MARKETING WIRD ZU SAP MARKETING CLOUD
Kontextuelles Marketing in Echtzeit: Erhalten Sie Einblick in die Dinge, die jeden einzelnen Kunden bewegen, und machen Sie ihnen über alle Kanäle hinweg maßgeschneiderte Angebote – für starke Markenbindung und erfolgreiche Kampagnen. Die Medienwerft ist Ihr Partner für den erfolgreichen Einsatz von SAP Marketing Cloud und von SAP Emarsys, der neuen Omnichannel Customer Engagement Platform von SAP.
EINE PLATTFORM FÜR ALLE KUNDENDATEN
SAP CLOUD FOR SALES WIRD SAP SALES CLOUD
Flexibler Zugriff auf Kundendaten und mobiles Arbeiten von unterschiedlichen Endgeräten aus – so sieht zeitgemäßer 360° Vertrieb aus. Preise, Produktinfos, Angebote, Verkaufschancen und Status: Standort- und Geräte-unabhängig haben Ihre Mitarbeiter Zugriff auf alle wichtigen Informationen. Die Implementierung der SAP Sales Cloud ist bei uns und der FIS GmbH in besten Händen.
FÜR EIN SERVICE-ERLEBNIS ÜBER ALLE KANÄLE
SAP CLOUD FOR SERVICE WIRD SAP SERVICE CLOUD
Ein Service-Erlebnis über alle Kanäle: Von Chat über Hotline bis E-Mail laufen alle Kundenkontakte auf einer Oberfläche zusammen. Abteilungsübergreifendens Arbeiten statt Silo-Denken führt zu geringeren Bearbeitungszeiten und größerer Kundenzufriedenheit. Sprechen Sie uns an, wenn Sie mit SAP Service Cloud die Costumer Experience Ihres Kundenservices verbessern möchten.
VON SAP HYBRIS BIS SAP C/4HANA:
KENNEN SIE IHRE VORTEILE MIT DER MEDIENWERFT?
ANALYSE
Die umfassende Auswertung von Zielgruppen und Personas führt zur perfekten Strategie.
STRATEGIE
Im nächsten Schritt planen wir Ihre digitalen Aktivitäten.
DESIGN
Als ausgewiesene Markenexperten lassen wir Ihren Shop im besten Licht erscheinen.
PROGRAMMIERUNG
Unsere Technik-Unit schließlich setzt Ihren Shop in SAP CX um.
SAP-INTEGRATION
Unser Partner FIS GmbH sorgt für die prozessuale Anbindung an die SAP-Schnittstellen.
MEDIENWERFT UND FIS:
SAP CX (SAP HYBRIS) KOMPETENZ AUS EINER HAND
Die Medienwerft ist zertifizierter SAP Gold-Partner. Gemeinsam mit der FIS GmbH – SAP Gold-Partner und eines der größten SAP-Systemhäuser in Deutschland – sind wir in der nahezu einzigartigen Position, das gesamte Spektrum der SAP Customer Experience abzudecken. Für Sie bedeutet das: Sie bekommen SAP CX-Kompetenz aus einer Hand und aus einem Guss.
SAP CX UND MEDIENWERFT:
NUTZEN SIE WIRKLICH ALLE POTENZIALE IHRES
E-COMMERCE-SYSTEMS?
Mit den Produkten der SAP Customer Experience begleiten Sie das gesamte Customer Lifecycle Management und erzielen durch personalisierte Kundenerlebnisse schnell zielgerichtete Geschäftsergebnisse. Als zertifizierte SAP Commerce Experten unterstützen wir Sie gern dabei, Ihren Shop und Ihr Unternehmen mit einer zielgerichteten E-Commerce-Strategie noch erfolgreicher zu machen.
New Business
SÖNKE BAUMANN
Kundenbindung und Umsatz:
Optimieren Sie Ihren Onlineshop mit SAP CX (SAP Hybris) und der Medienwerft!
Mit SAP CX ist Ihr Webshop bestens gerüstet für alle Anforderungen im B2B und B2C. Heben Sie das Potenzial, das die Ansprache Ihrer Kunden über alle Kanäle bietet! Wir unterstützen Sie gern dabei, Ihren Shop noch erfolgreicher zu machen. Sprechen Sie uns an!
✓ Alles im Blick ✓ Starke Kund*innenbindung ✓ Personalisierte Kund*innenerlebnisse
MEDIENWERFT NEWS FREI HAUS!
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KONTAKT
„Hinter jeder begeisternden Online-Lösung steckt eine durchdachte technologische Konzeption. Mein Team aus Systemanalysten, Datenbank-Experten, Frontend-Entwicklern, Backend-Profis und erfahrenen Konzeptionern sorgt dafür, dass alles läuft. Sprechen Sie uns gerne an.“
Geschäftsführer
FRANK MEIER
Tel.: 040 / 31 77 99-0
E-Mail: info@medienwerft.de