UX/UI-Design – Für eine unvergessliche Customer Experience an Ihren digitalen Touchpoints
Gutes UX/UI-Design ist besonders im E-Commerce und in Self-Service-Portalen entscheidend für optimale Kundenerlebnisse. Unsere Expert*innen minimieren Barrieren durch nutzerzentrierte digitale Touchpoints, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Hoher Customer Value durch Nutzerzentrierung
- Steigerung von Konversionen und Kundenbindung
- Effizienz und Kosteneinsparung durch zielgerichtetes Design – von Beginn an
Erfolg in der digitalen Welt: Warum UX/UI-Design und Nutzerzentrierung Umsatztreiber sind
UX/UI-Design als Herzstück digitaler Transformation.
In der E-Commerce-Landschaft, bei B2B-Portalen und SaaS-Anwendungen ist die Nutzererfahrung der Schlüssel zum Erfolg. Unser Engagement für herausragendes UX/UI-Design stellt sicher, dass jede Interaktion intuitiv und zielführend ist.
Wir bei der Medienwerft wissen, dass der Erfolg im digitalen Raum von der Symbiose aus Technologie und Nutzerzentrierung abhängt. Unsere Lösungen in den Bereichen E-Commerce, Self-Service-Portale und SaaS setzen genau hier an, indem sie die Bedürfnisse und Erwartungen der User in den Mittelpunkt stellen. In einem Markt, der von Digitalisierung geprägt ist, lassen wir unsere Kund*innen durch einzigartige und nutzerzentrierte Designansätze herausstechen – und machen sie dadurch nachweislich erfolgreicher.
UX/UI AGENTUR – WARUM MEDIENWERFT?
Wir kreieren überzeugende UX- und UI-Lösungen, die Ihre Zielgruppe in den Mittelpunkt stellen. Mit unserer Kombination aus Designexpertise, Technologie und Kreativität bauen wir maßgeschneiderte Produkte, die den Anforderungen der Endkund*innen entsprechen und höchste Qualitätsstandards erfüllen. Mit unserer UX-Beratung sind wir die perfekte Unterstützung auf dem Weg zur herausragenden User Experience.
Multi-Branchen Verständnis
Wir fühlen uns in vielen Branchen zu Hause – ob B2B oder B2C – und denken uns schnell in neue Märkte, Produkte und Zielgruppen ein.
Maßgeschneiderte Prozesse
Wir orientieren uns bei der Planung und Durchführung des Projektes an Ihren internen Möglichkeiten. Unsere Design-Expert*innen arbeiten so agil wie möglich, um die Ziele in „time and budget“ umzusetzen.
Höchstes Niveau und umfangreiches Skillset
Experience Design, Interaction Design, Design Systeme – Sie können auf Expert*innen mit Senior Consulting Niveau und umfangreichem Wissen zugreifen.
Langjährige Erfahrung in Customer Experience
In der Customer Experience zu Hause seit 25 Jahren – mit der Medienwerft verstärken Sie Ihr Team mit echten Expert*innen.
UNSERE LEISTUNGEN
Konzeption und Prototyping
Unsere Konzepte für digitale Produkte haben immer das Ziel, für den User die relevanten Informationen und Funktionen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen. Mit modernen Tools erstellen wir schnell testbare Prototypen, die fundierte Erkenntnisse liefern.
Usability Optimierung
Unsere User Experience Berater*innen analysieren Ihre bestehenden digitalen Touchpoints und leiten daraus schnell die nötigen Maßnahmen ab. Dabei haben wir stets einen Blick auf die Quick Wins, um schnell Ergebnisse zu erzielen.
E-Commerce Experience
Eine gute User Experience im Onlinehandel fördert den Absatz, erhöht die Kund*innenzahl und spiegelt sich u.a. in höherer Konversionsrate und Verweildauer wider. Die Medienwerft weiß, worauf es bei der Gestaltung eines Webshops ankommt, damit der Shoppingprozess rund läuft.
UI für E-Commerce und SaaS
Benutzeroberflächen von Onlineshops oder Softwarelösungen haben besonders hohe Anforderungen an die Optik. Daher sind unsere User Interface Designer Spezialisten in der Gestaltung von komplexen Webanwendungen.
Design-Systeme
Der Single Point of Truth für alle Richtlinien und Komponenten Ihrer Marke und digitalen Produkte: Wir entwickeln für Sie Design-Systeme, die die Konsistenz und Effizienz in allen Teams Ihres Unternehmens fördern.
Visual Design
Ein Portal muss meist sehr viele Informationen auf engstem Raum vermitteln. Auf Dashboards hält sich im Idealfall die Balance zwischen Informationsdichte und schnell zu erreichenden Funktionen. Wir legen immer den Fokus auf die optische Aufbereitung von Daten mit einer guten Scanability.
CX-Strategie
Damit Ihre Kunden ein unvergessliches Erlebnis haben, wenn sie mit Ihrer Marke im digitalen Raum interagieren, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die richtige Strategie.
Research und Testing
Ob UX-Audits, User Interviews oder Usability Tests – unsere UX-Expert*innen wissen, dass man bei einer Produktentwicklung von Anfang an die Anforderungen und die Meinungen der Kund*innen in die Konzeption und den Design-Prozess einbeziehen muss.
Customer Journeys
Wir betrachten und dokumentieren die genauen Wege, die Ihre Nutzer gehen – vom Erstkontakt zum Transaktionsabschluss. Damit Ihr Produkt nicht nur funktional, sondern auch emotional funktioniert.
Ihre Vorteile, wenn Sie den Fokus auf eine gute User Experience setzen
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Ein positives Nutzererlebnis führt zu zufriedeneren Kunden, die eher geneigt sind, erneut zu interagieren oder zu kaufen.
Steigerung der Konversionsraten
Eine intuitive und angenehme Nutzeroberfläche kann die Wahrscheinlichkeit von Käufen oder Anmeldungen erhöhen.
Stärkere Kundenbindung
Zufriedene Nutzer kehren häufiger zurück und zeigen eine höhere Markenloyalität.
Effizienzsteigerung
Ein gut durchdachtes UX-Design kann den Nutzer*innen helfen, gewünschte Aktionen schneller und effizienter durchzuführen.
Wettbewerbsvorteil
Eine überzeugende User Experience kann den Unterschied zwischen Ihnen und der Konkurrenz ausmachen, insbesondere in gesättigten Märkten.
Langfristige Kosteneinsparung
Investitionen in eine gute User Experience am Anfang können teure Überarbeitungen oder Fehlerbehebungen in der Zukunft vermindern.
UX/UI-DESIGN FÜR SAAS-LÖSUNGEN
Unternehmen benötigen intuitive Tools, um ihre Prozesse zu verschlanken und Ressourcen zu sparen. SaaS-Lösungen werden in vielen Geschäftsbereichen eingesetzt. Wenn Nutzer*innen den ganzen Tag mit diesen Tools arbeiten, ist Bedienerfreundlichkeit essenziell für den Unternehmenserfolg. Eine gute SaaS-Anwendung sollte intuitiv sein, sodass Schulungen der Mitarbeiter*innen minimal sind.
Der Schlüssel ist ein nutzerzentriertes Design. Dies erfordert ein tiefes Verständnis der Nutzeranforderungen und des Arbeitsalltags.
Die Expert*innen der Medienwerft beherrschen nicht nur die nötigen UX-Methoden, sondern kennen auch die zu den nötigen Anforderungen passenden Software-Design-Patterns. Bei Dashboards z.B. sollte die hohe Informationsdichte so klar aufbereitet sein, dass ein hoher Joy-of-Use erzielt wird.
Sie wollen erfahren, wie auch Sie die Benutzeroberfläche Ihrer Software optimieren können?
Unsere Kunden
„Viele unserer Kunden haben bereits ein eigenes Team, das sich jeden Tag mit CX-Design beschäftigt. Oft wird aber dennoch Hilfe benötigt, da es bei Peaks zu Ressourcen-Engpässen kommt oder der frische Blick von außen benötigt wird. Kommt Ihnen bekannt vor? Dann sprechen Sie uns an!“
Jochen Martens
Leitung CX-Design
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KONTAKT
„Was können wir erreichen? Wie können wir uns weiterentwickeln? Wie können wir besser am Markt agieren? Wenn Sie für eine besondere Herausforderung herausragende digitale Lösungen suchen, sprechen Sie uns an. Sie wissen ja: Erfolgreiche Beziehungen beginnen immer mit dem ersten Gespräch.“
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SÖNKE BAUMANN
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