DMEXCO Masterclass: Agentic Commerce –
AI trifft Human-in-the-loop

Unter dem Motto “Be Bold. Move Forward” wurde auf der DMEXCO nichts weniger als die Zukunft des digitalen Handels diskutiert. Eine große Rolle spielte dabei selbstverständlich Künstliche Intelligenz. In einer Masterclass haben wir gemeinsam mit unserem Partner Emporix das Trend-Thema Agentic AI beleuchtet und darin unter anderem folgende Fragen beleuchtet:

• Wie eine moderne Architektur mit Value Streams und AI Agents funktioniert
• Wie ein Agent Kundenanfragen erkennt, verarbeitet und eigenständig löst
• Wie ein Human-in-the-Loop nahtlos in die Prozesse eingebunden wird
• Wie Emporix und Medienwerft gemeinsam smarte, effiziente Commerce-Prozesse gestalten

Legacy-Systeme bremsen moderne Kundenprozesse aus. Es geht auch anders: mit AI Agents, die Prozesse verstehen, Entscheidungen vorbereiten und in Echtzeit handeln. Dazu braucht es ein System, das modern und modular aufgebaut ist und mit AI bereits als Architekturgedanke entwickelt wurden.

In der Masterclass mit Live Demo sehen Sie, wie ein solches System bei Emporix aussehen kann, wie man in diesem System eigene KI-Agenten konfiguriert und wie eine Orchestrierungs-Engine diese Agenten in Prozesse einbaut.

Haben Sie Fragen zu den Themen Agentic KI und E-Commerce? Sprechen Sie uns an!