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B2B Portale
ihr arbeitsraum für kunden, partner & Händler
Wie schnell gelangen Ihre Geschäftspartner an Ersatzteile,
Angebote oder Service-Status?
Ob Sie komplexe Industriegüter vertreiben, ein globales Händlernetz steuern oder Flotten koordinieren: Ein modernes B2B-Portal fungiert als Single Point of Truth. Es bietet Ihrem gesamten Netzwerk eine konsistente Experience – vom Key Account über den Techniker bis zum strategischen Partner.
ein B2B-Portal
Der Richtige weg für ihr unternehmen?
Wachstum bringt Komplexität. Wenn individuelle Absprachen, Sonderkonditionen und Liefertermine bei Ihnen langwierige Prozesse sind, leidet Ihr Unternehmen. Ein B2B-Portal ist die digitale Antwort auf diese Herausforderung. Es ermöglicht Ihnen, Bestellprozesse, Kommunikation und Datentransfer nicht nur abzubilden, sondern zu automatisieren. Das Ergebnis? Weniger Fehler in der Auftragsabwicklung und entlastete Sales-Teams.
Oft bestimmen manuelle Dateneingaben, telefonische Rückfragen zu Lieferzeiten und das mühsame Versenden von PDF-Katalogen Ihren Alltag. Ein B2B-Portal bündelt diese Prozesse und schafft sofortige Entlastung durch:
Veraltete Systeme sind oft intransparent, schwer erweiterbar und kaum mit moderner Drittsoftware integrierbar. Eine moderne, API-basierte Architektur bricht diese Silos auf. Neue Funktionen wie KI-Tools oder Payment-Anbieter lassen sich schnell einbinden, ohne das Gesamtsystem zu beeinträchtigen.
Wenn Ihr Portal nicht den gewünschten ROI verzeichnet, liegt das oft an einer komplexen Bedienung oder fehlendem funktionalen Mehrwert. Wir optimieren das Zusammenspiel zwischen leistungsstarker Plattform und User Experience. Hier ein paar Beispiele:
Im Webinar mehr erfahren:
Webinar
Business Portale im Kundenservice – Der wahre Single Point of Truth?
In diesem Webinar sprechen Adrian Stern, Senior UX Designer bei Medienwerft, und Yanik Kurzawski, SAP Consultant bei FIS im Bereich Service, über die Vorteile von B2B-Portalen und geben hilfreiche Tipps für ihre Etablierung in Ihrem Unternehmen.
welches B2B-Portal passt zu ihren anforderungen?
Wir verstehen die Herausforderungen, vor denen Unternehmen stehen – von steigenden Kundenerwartungen über komplexe Prozesse bis hin zu technischem Wandel. Mit spezifischen B2B-Portalen lassen sich die Erwartungen komplexer Zielgruppen abbilden.
Das Händlerportal dient als strategische Schnittstelle zur Optimierung Ihrer indirekten Vertriebskanäle. Es befähigt Ihre Handelspartner, Verkaufsprozesse autonom und effizient abzuwickeln.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
Das Kundenportal schafft einen zentralen digitalen Zugangspunkt für Ihre Geschäftskunden. Es ermöglicht die selbstständige Verwaltung von Bestellungen, Dokumenten und Serviceanfragen entlang der gesamten Customer Journey.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
Das Partnerportal vernetzt Ihr Unternehmen mit strategischen Partnern und schafft eine gemeinsame Plattform für Zusammenarbeit, Wissensaustausch und operative Prozesse.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
Das Self-Service-Portal ermöglicht Nutzern, Anliegen eigenständig und rund um die Uhr zu bearbeiten. Standardisierte Prozesse werden digitalisiert und ohne direkten Supportaufwand abgewickelt.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
Das Patientenportal bietet Patienten einen sicheren digitalen Zugang zu medizinischen Informationen, Terminen und Kommunikationsangeboten. Es stärkt die Interaktion zwischen Patienten und Gesundheitseinrichtungen.
Vorteile für Ihr Unternehmen:
welche Vorteile bietet ein b2b-portal
ihnen und ihren kunden?
B2B-Portale reduzieren manuelle Prozesse, schaffen Self-Service-Möglichkeiten und zentralisieren Kundendaten. Das Ergebnis: weniger Kosten, zufriedenere Kunden und ein messbarer Wettbewerbsvorteil.
Datensilos verbinden
Wir integrieren Ihre Systeme über saubere Schnittstellen, sodass Informationen unternehmensweit verfügbar sind und Doppelarbeit entfällt.
Kundeninteraktionen zentralisieren
Alle Touchpoints – vom Angebot bis zum Servicefall – laufen in einem Portal zusammen und werden konsistent gesteuert.
prozesse effizienter gestalten
Headless & API-first (z. B. React/Next.js, Node/.NET), modulare Services, saubere Schnittstellen – passend zu Ihrer IT-Landschaft.
Datenbasis verbessern
Wir sichern einheitliche Stammdaten und stabile Datenflüsse zu ERP/CRM/PIM, damit Reports stimmen und Prozesse greifen.
Kundenbindung stärken
Personalisierte Inhalte, Self-Service und transparente Statusinfos schaffen ein Erlebnis, das Kunden wiederkommen lässt.
Kosten verringern
Mit einem B2B-Portal sinken die Kosten: weniger manuelle Schritte, weniger Fehler, weniger Abstimmungsaufwand.
Smarte Lösungen für jede herausforderung
Viele Handelsunternehmen wissen, dass vernetzte Systeme und smarte Prozesse entscheidend für Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum sind. Gleichzeitig steigen die technischen Anforderungen und der Druck, Daten effektiv über alle Kanäle hinweg zu nutzen. Wie sich diese Herausforderungen mit Hilfe von B2B-Portalen lösen lassen, zeigt ein Blick auf zwei Beispiele:
technischer großhandel
100.000 Teile, ein B2B-Portal
Wie macht man den Einkauf von Industriebedarf so einfach wie Amazon? Für LERBS haben wir ein Portal geschaffen, das riesige Sortimente und komplexe Kundenstrukturen individuell abbildet.
Transport & Logistik
Die Kommandozentrale für Trailer-Flotten
Nach dem Erfolg im Agrarbereich haben wir mit dem neuen Portal mykrone.blue alle Service-Welten für KRONE Trailer – von der Telematik bis zum Ersatzteilwesen – ein internationales Flottenmanagement realisiert
technischer großhandel
100.000 Teile, ein B2B-Portal
Wie macht man den Einkauf von Industriebedarf so einfach wie Amazon? Für LERBS haben wir ein Portal geschaffen, das riesige Sortimente und komplexe Kundenstrukturen individuell abbildet.
Transport & Logistik
Die Kommandozentrale für Trailer-Flotten
Nach dem Erfolg im Agrarbereich haben wir mit dem neuen Portal mykrone.blue alle Service-Welten für KRONE Trailer – von der Telematik bis zum Ersatzteilwesen – ein internationales Flottenmanagement realisiert
IHre roadmap zum Portal
Von der Strategie zur Umsetzung
Unsere Expertise, Ihr Vorteil
Sicherer Transfer Ihrer Business-Assets
Legacy-Update: KI-ready im B2B
WHITEPAPER
6 Mythen rund um B2B-Portale – und wie sie entkräftet werden können
Wer hat Angst vor dem bösen B2B-Portal? B2B-Portale kosten doch nur Geld und schaffen keine Mehrwerte – das sind nur zwei der Mythen, die sich um das anspruchsvolle Projekt ranken. Wir zeigen Ihnen, wie sie entkräftet werden können.
Künstliche Intelligenz
Welche Vorteile birgt KI für B2B-Portale?
Entlasten Sie Ihren Kundenservice und Ihr Sales Team durch automatisierte Prozesse, einfache Nachbestellung oder schnelle Hilfestellung per Spracheingabe
Stellen Sie Ihre Geschäftspartner schneller zufrieden – durch FAQ-Bots, eine semantische Suche und Echtzeit-Supporttools
Nutzen Sie KI-gestützte Vorqualifikation von automatisierten Ticket-Prozessen und Angebotsvorschläge durch ein RAG
Ein B2B-Portal begleitet Kunden vom ersten Bedarf bis zum Servicefall – mit relevanten Services in jeder Phase. KI spielt hier eine wichtige Rolle: Spezialisierte AI-Agents bearbeiten Anfragen, geben Empfehlungen und stoßen Follow-ups an. Das automatisiert Prozesse, erleichtert Entscheidungen und erhöht die Relevanz.
Alles rund um b2b-portale:
Was sie wissen müssen
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Ihr Projekt erfolgreich mit unseren Experten umsetzen!
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Über Uns
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Von B2B über B2C bis zu hybriden Modellen – unsere Kunden aus allen Branchen setzen auf digitale Exzellenz. Mit klarer Strategie, technischer Tiefe und Fokus auf Nutzer und Conversion machen wir ihre digitalen Lösungen erfolgreich.
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Leidenschaft, Engagement, Exzellenz: Unser Herz schlägt für das, was wir tun. Dabei geben unsere Unternehmenswerte den Takt unseres Handelns vor. Sie sind der Pulsschlag, der uns in unserer täglichen Arbeit leitet und uns dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen und unsere Vision zu verwirklichen.
