CX EXPERT SUPPORT: VERSTÄRKUNG IHRES CX INHOUSE TEAMS DURCH UNSERE UX /UI PROFIS
Sie benötigen Unterstützung bei der Entwicklung neuer digitaler Produkte, stehen vor Herausforderungen in der Digitalisierung oder haben Engpässe in Ihrem CX Inhouse Team? Dann sprechen Sie uns an – im Rahmen unseres CX Expert Support stellen wir Ihnen kurz- oder mittelfristig erfahrene Experten in den Bereichen CX, UX oder UI zur Seite.
✓ Wir geben Ihnen die Sicherheit, mit unseren Expert*innen Ihre Ziele zu erreichen
✓ Wir halten Ihrem In-House Team den Rücken frei – für mehr Produktivität
✓ Wir helfen Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren, damit Ihre Deadlines gehalten werden
Unsere UX-Profis arbeiten mit den angesagten Methoden – vor Ort oder digital
PROFITIEREN SIE VON DEN BESTEN UND ERWEITERN SIE IHR TEAM
Vereinfachen Sie Prozesse und realisieren Sie mit der Hilfe unserer Experten schneller Ihre Strategie! So schließen Sie ggf. vorhandene Kompetenz- und Wissenslücken und erweitern ganz einfach und flexibel Ihr CX Inhouse Team.
Denn nicht nur in B2C-Branchen, sondern auch in immer mehr B2B-Unternehmen gibt es inzwischen Inhouse Teams, die sich um das Thema Customer Experience mit allen Disziplinen – wie UX /UI Design – kümmern. Diese CX Teams können aber an ihre Grenzen kommen, was Zeit und Know-how betrifft. In solch kritischen Phasen kann unser CX Expert Support helfen, indem wir genau die Experten zur Verfügung stellen, die sie gerade brauchen.
Wir sind seit über 25 Jahren darauf spezialisiert, die Customer Experience von Unternehmen zu optimieren, und haben festgestellt, dass diese Art von CX Sourcing eine schnelle Möglichkeit ist, eine sehr effektive Partnerschaft aufzubauen.
In unserem CX Team arbeiten Experten mit den unterschiedlichsten Skills sehr eng mit dem Kunden zusammen.
SO KÖNNEN WIR IHR CX TEAM BEIM CX DESIGN UNTERSTÜTZEN
✓ Langjährige Erfahrung
Seit 25 Jahren führend in der Customer Experience – mit der Medienwerft verstärken Sie Ihr CX Team mit echten Experten.
✓ Höchstes Niveau
Unsere Spezialisten aus dem CX Design Team haben sich bei uns in umfangreichen CX Projekten bewährt.
✓ Umfassendes Skillset
Experience Design, UX Research, Design Systeme – Sie können auf Experten mit umfangreichem Wissen zugreifen.
✓ Remote Working
Keine Platzprobleme, keine Reisekosten: In der Regel arbeiten unsere Spezialisten von ihrem Medienwerft-Arbeitsplatz aus.
✓ Verschiedene Kollaborations-Modelle
Ob Hotline-Beratung, ein CX Team über einen gewissen Zeitraum oder ein UX Experte nur für Sie – Sie entscheiden!
MEDIENWERFT CX EXPERT SUPPORT UND SIE – DAS LOHNT SICH!
Schneller, innovativer, erfolgreicher:
Mit dem Medienwerft Customer Experience Support erreichen Sie spielend Ihre KPIs.
KNOW-HOW TRANSFER
Sie profitieren von unserem Profiwissen und können so Ihr internes Know-how weiter ausbauen.
SCHNELLE ERGEBNISSE
Durch den flexiblen Einsatz unserer Expert*innen können Ihre Projekte in kurzer Zeit realisiert werden.
MAXIMALE FLEXIBILITÄT
Ob einzeln oder im Team, ob projektweise oder langfristig – die Medienwerft Expert*innen unterstützen Sie ganz nach Bedarf.
KURZFRISTIGE HILFE
Bei Buchung eines Kontingentes können Sie immer auf CX-Expert*innen zurückgreifen.
PLANBARE KOSTEN
Durch den punktgenauen Einsatz unserer Mitarbeiter*innen bleiben die Kosten stets plan- und überschaubar.
HÖHERE QUALITÄT
Unsere Expert*innen sind absolute UX/UI Profis mit langjähriger Erfahrung in der Customer Experience.
CX SOURCING: STELLEN SIE DEN CUSTOMER VALUE IN DEN FOKUS.
Unser CX Design Team wendet die aktuellsten UX und UI Methoden an, damit die Customer Experience im digitalen Ökosystem Ihres Unternehmens zu einem vollen Erfolg wird.
WIR SIND BEI ALLEN HERAUSFORDERUNGEN AN IHRER SEITE
✓ Digitalisierung Ihrer Services
✓ Redesign Ihrer digitalen Touchpoints
✓ Headless Commerce Design
✓ Usability Optimierung
✓ Conversion Rate Optimierung
✓ KPI-Driven Creative Campaigning
✓ Mehr Traffic und Umsatz im Webshop
Weiteres Expertenwissen
CX Expert Support – Verstärkung für Ihr Team. Schnell & Flexibel
Sie profitieren von unserem Profiwissen und können so Ihr internes Know-how weiter ausbauen.
USER EXPERIENCE & USER INTERFACE DESIGN
Wie man eine optimale User Experience schafft, erklären Oliver Böckle (Creative Director) und Tobias Ladewig (UX Designer).
SAP CUSTOMER EXPERIENCE MIT FIS UND MEDIENWERFT
Mit der SAP CX kann Ihr Unternehmen in Echtzeit auf Kundenwünsche reagieren, Kunden kanalübergreifend begeistern und so langfristig an sich binden.
„Viele unserer Kunden haben bereits ein eigenes Team, das sich jeden Tag mit CX-Design beschäftigt. Oft wird aber dennoch Hilfe benötigt, da es bei Peaks zu Ressourcen-Engpässen kommt oder der frische Blick von außen benötigt wird. Kommt Ihnen bekannt vor? Dann sprechen Sie uns an!“
Jochen Martens
Leitung CX-Design
☎ 040/317799-0
✉ Wendenstraße 130, 20537 Hamburg
