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Flexibilität, Skalierbarkeit und Usability sind die Anforderungen, denen sich Unternehmen mit ihren Onlineshops stellen müssen, um dem wachsenden Kostendruck und einem immer härter werdenden Wettbewerb begegnen zu können. Mit Composable Commerce Architekturen – in Verbindung mit dem effizienten Einsatz von Künstlicher Intelligenz – sind B2B- und B2C-Unternehmen zukunftsfähig aufgestellt.
Die FIS-Gruppe verfügt über eine jahrzehntelange Erfahrung in der Umsetzung von E-Commerce Projekten für B2B- und B2C-Unternehmen und kennt die besten Strategien, um Ihr Online-Geschäft – ob Webshop oder Kundenportal – nachhaltig erfolgreich zu gestalten.
Wir entwickeln flexible, skalierbare Lösungen, die sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen und gleichzeitig durch optimierte, perfekt orchestrierte Prozesse Ihre Kosten senken. Dank KI-gestützter Entwicklung sind Sie schneller am Markt und können Entwicklungskosten sparen.
Dafür betrachten wir Ihre Commerce-Prozesse ganzheitlich: B2C und B2B, von Frontend bis Backend, von Interface bis Integration. Unsere langjährige Erfahrung im E-Commerce umfasst neben den verschiedenen Plattformen auch die zugehörigen Umsysteme (Content Management Systeme, Marketing Automation, KI Agents, Stammdatenmanagement etc.).
In Verbindung mit unserer Expertise im Bereich SAP-Integration sowie dem Einsatz modernster Technologien macht das die FIS-Gruppe zu einem starken Partner im E-Commerce.
Gemeinsam mit Ihnen finden wir den passenden Ansatz für Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Ihr Budget.
Wir kennen Ihre Herausforderungen
Wir verstehen die Herausforderungen, vor denen Unternehmen im E-Commerce stehen – von steigenden Kundenerwartungen über komplexe Prozesse bis hin zu technischem Wandel.
Performance & Skalierbarkeit
Unsere Lösungen sichern eine stabile Performance – auch bei Lastspitzen wie Black Friday. Dank anpassbarer Systeme für B2B- und B2C-Szenarien sowie kurzen Ladezeiten und responsivem Design bleiben Sie jederzeit leistungsfähig und kundenorientiert.
Kundenerlebnis & Personalisierung
Ein herausragendes Kundenerlebnis entscheidet im E-Commerce zunehmend über Erfolg oder Misserfolg. Kunden erwarten heute personalisierte Inhalte, intuitive Nutzerführung und Services, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Neben emotionaler Ansprache und Komfort sind auch Funktionen wie intelligente Suche, Self-Service und Loyalty-Programme entscheidend, um langfristige Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum sicherzustellen.
Integration & Prozesse
Effiziente und reibungslose Prozesse sind das Fundament erfolgreichen E-Commerce. Von Liefer- und Retourenabläufen über Belegmanagement bis hin zur Integration unterschiedlicher Systeme: Unternehmen müssen komplexe Prozessketten orchestrieren, um Kosten zu senken, Transparenz zu schaffen und Kundenerwartungen zuverlässig zu erfüllen.
Besonders wichtig ist dabei die nahtlose Anbindung von Umsystemen wie ERP, CRM, PIM oder Payment-Lösungen.
Internationalisierung & Recht
E-Commerce wächst zunehmend über nationale Grenzen hinaus. Unternehmen müssen Shops und Portale auf verschiedene Länder und Sprachen ausrichten und gleichzeitig rechtliche Vorgaben einhalten.
Neben internationalem Content- und SEO-Management spielen auch Themen wie Mehrsprachigkeit, unterschiedliche Währungen und die Umsetzung von Gesetzen wie dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) eine zentrale Rolle. Wer erfolgreich expandieren will, braucht flexible Systeme, die rechtssicher, skalierbar und lokal anpassbar sind.
B2B-exklusive Herausforderungen
B2B-Commerce bringt ganz eigene Anforderungen mit sich, die weit über klassische B2C-Shops hinausgehen. Komplexe Preis- und Bestelllogiken, rollenbasierte Freigabeprozesse und eine enge Integration in bestehende Unternehmenssysteme sind zentrale Erfolgsfaktoren.
Hinzu kommen Anforderungen wie wiederkehrende Bestellungen, kundenindividuelle Angebote sowie hohe Transparenz bei Daten und Prozessen. Nur mit maßgeschneiderten Lösungen lassen sich diese komplexen Strukturen effizient digitalisieren und in eine moderne Customer Experience übersetzen.
E-Commerce mit der FIS-Gruppe – unsere Leistungen für End2End-Erfolg
Die FIS-Gruppe – FIS, Medienwerft und FIS-ASP – deckt gemeinsam das gesamte Themenspektrum rund um B2B und B2C E-Commerce ab. Seit über 30 Jahren kombinieren wir digitale Kunden- bzw. Anwendererlebnisse mit innovativer IT und hoher SAP ERP-Integrations- sowie Prozesskompetenz. So geben wir Ihrer digitalen Lösung mit großer Expertise und Innovationskraft den entscheidenden Push.
Zufriedene Kunden sind die beste Referenz
Expert-Talk
Mit Lean Commerce nach S/4HANA
Eine Pflegeanleitung für Ihren E-Commerce
Die S/4HANA Transition beschäftigt viele Unternehmen auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft. Doch wie gelingt es, die E-Commerce-Prozesse im Rahmen dieses Wechsels sinnvoll neu zu denken?
Die richtigen Lösungen für jede Herausforderung
Agil, flexibel, skalierbar:
Ihr Onlineshop mit der FIS-Gruppe
Perfekt angebunden: Ob SAP Commerce Cloud, Emporix, FIS/eSales und andere – wir finden die beste E-Commerce Plattform für Ihre Ansprüche und binden diese über unsere exklusive FIS/ShopConnector Schnittstelle an eins oder mehrere Ihrer SAP ERP-Systeme an.
Mit Hilfe der Medienwerft LCS Middleware können nicht nur mehrere unterschiedliche Storefronts eingebunden werden, sondern auch weitere Funktionen und Microservices. Das Ergebnis: Ein modernes, skalierbares System, das flexibel auf Ihre Anforderungen reagiert.
Weitere Leistungen der FIS-Gruppe rund um E-Commerce
Marktplatzanbindung mit FIS/TradeFlex
Mit FIS/TradeFlex gestalten SAP-Anwender das Marktplatzgeschäft automatisiert, skalierbar und vollständig SAP‑integriert. Als zentrales Puzzleteil deckt FIS/TradeFlex alle Schritte im Verkaufsprozess ab und ermöglicht das zentrale Management aller Marktplätze.
Optimiertes Stammdatenmanagement in SAP
Nutzen Sie die effizienzsteigernden Funktionen der SAP-Optimierung für die komfortable Anlage, Pflege und Qualitätssicherung Ihrer SAP-Stammdaten. Die Optimierung unterstützt Sie beim Stammdaten-Management bereits vor dem Produktivsystem und erhöht dadurch die Datenqualität signifikant.
Weiteres Expertenwissen
Case Study: Wie HABA durch Replatforming den TCO halbiert
Performance gesteigert, Kosten gesenkt: Erfahren Sie in unserer Case Study, wie die HABA Group von einem Replatforming auf Emporix profitiert.
Podcast: Lean Commerce mit der FIS-Gruppe
Dirk Reimsbach, E-Commerce-Spezialist bei der Medienwerft, stellt verschiedene Ansätze vor, mit denen B2B-Unternehmen im E-Commerce erfolgreich sein können.
Masterclass: Wie KI Agents Commerce-Prozesse automatisch orchestrieren
Wie lässt sich KI wirksam einsetzen und die Prozesse mit KI Agents orchestrieren? Auf der K5 Konferenz haben wir diese Fragen in einer Masterclass mit Live Demo beantwortet.
