Was früher eher nach Science Fiction klang, hält heute in immer mehr Bereichen Einzug: Künstliche Intelligenz verändert die (Arbeits-)Welt massiv. Unternehmen bietet KI unendliche Möglichkeiten, Abläufe zu automatisieren, Ressourcen effizienter einzusetzen und Prozesse zu verbessern. Die KI-Expertinnen und -Experten der FIS-Gruppe begleiten Unternehmen mit großer Kompetenz und intelligenten, kreativen und datenschutzkonformen Lösungsideen auf dem Weg in eine aussichtsreiche Zukunft.
KI UND SIE: WIE IHR UNTERNEHMEN VON
DER ZUSAMMENARBEIT MIT DER FIS-GRUPPE PROFITIERT
Wir machen Ihr Expertenwissen verfügbar.
Wir entlasten Ihr Team.
Wir bringen Struktur in den Daten-Dschungel.
Wir sorgen für die Sicherheit Ihrer Daten.
INDIVIDUELL STATT CHATGPT
WARUM EINE EIGENE KI DIE BESSERE LÖSUNG IST
ChatGPT ist in aller Munde – doch Unternehmen sollten den Einsatz dieser frei verfügbaren und in den USA gehosteten KI zumindest kritisch hinterfragen. Denn um KI wirklich erfolgreich einsetzen zu können, muss die Lösung individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten, nutzerfreundlich und vor allem in Hinblick auf die Datensicherheit hundertprozentig transparent sein.
Die Expertinnen und -Experten der FIS-Gruppe entwickeln individuelle KI-Modelle, die Ihre Use Cases perfekt abbilden. So sorgen wir für größere Effizienz und schnellere Abläufe. Weil unsere KI-Lösungen auf eigenen Servern in Deutschland gehostet werden, ist auch die Datensicherheit jederzeit gewährleistet.
Sicher und individuell
Welche Vorteile Ihnen die KI-Lösungen der FIS-Gruppe bieten
Durch unsere anpassbaren Lösungen können wir spezifische Modelle integrieren, die Ihren Anforderungen entsprechen, sei es im Bereich des Codings, der Sprachverarbeitung oder der Bildererkennung.
1. Datenschutzkonformes Hosting
Das Hosting unserer KI-Modelle erfolgt auf eigenen Servern in Deutschland. Kosteneffizient, transparent und sicher.
2. Individuelle KI-Modelle
Wir entwickeln KI-Modelle für individuelle Use Cases und trainieren sie mit Ihren Daten. Für bessere Ergebnisse und zufriedene Mitarbeiter*innen und Kund*innen.
3. Optimale User Experience
Unser Team kümmert sich darum, dass sich die Bedienung der KI-Anwendungen an den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeitenden orientiert.
Content Generierung
Ihr Expertenwissen überall verfügbar
Daten sind die Basis jedes Geschäftserfolgs. Doch oft liegen die Daten an unterschiedlichen Orten und in verschiedenen Formaten vor, z. B. Produktbeschreibungen im pdf-Format. Um diese Daten verwenden zu können, müssen sie in andere Formate umgewandelt und im System hinterlegt werden. Um bei diesem Prozess Zeit und damit Kosten zu sparen, empfiehlt sich der Einsatz von KI.
Die Expertinnen und Experten der FIS-Gruppe beraten Sie in einem ersten Schritt ausführlich zu Ihren Möglichkeiten und planen das weitere Vorgehen. Anschließend werden uns die unstrukturierten Daten zur Verfügung gestellt, und unser KI-Team entwickelt einen Pipeline-Prozess, der die Daten der Kunden automatisch aufbereitet und in den entsprechenden Systemen hinterlegt. Diese Daten können unternehmensweit an den benötigten Stellen abgerufen werden und stehen so überall zur Verfügung.
KI-gestützte Datenstrukturierung
Struktur im Daten-Dschungel
Oft fehlt es in Unternehmen an Kompetenz und Zeit, um die vorliegenden Daten so zu analysieren und zu strukturieren, dass sie vom Vertrieb und der Kundenbetreuung erfolgreich eingesetzt werden können. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter zu werden, indem wir ihren Daten mit Hilfe von KI mehr Struktur verleihen.
Dazu entwickeln wir ein individuelles Embedding Modell, mit denen die Daten in die gewünschte Struktur gebracht werden. Aus „rohen“ Produktdaten werden so Kategoriebäume, Daten zur Kaufhistorie können zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Pflege von Recommendation Engines eingesetzt werden. Für Unternehmen bedeutet das: Sie entlasten ihr Team, sparen Zeit und Kosten und können ihren Kundinnen und Kunden eine bessere Beratung und Customer Experience bieten.
Chatbot mit eigenen Daten
Entlastung für Ihr Team
Nur zufriedene Kunden sind treue Kunden. Deshalb kommt dem Kundenservice im Customer Lifecycle eine entscheidende Bedeutung zu. Doch die meiste Zeit wird für standardisierte Anfragen aufgewendet, die interne Ressourcen binden – obwohl Ihr Team diese Zeit besser für die aufwendigen Fragen nutzen sollte.
Wir entlasten Ihr Team von diesen standardisierten Anfragen, indem wir einen Chatbot mit Ihren individuellen Daten verknüpfen. Die Einsatzmöglichkeiten reichen weit über den automatisierten Kundenservice hinaus: von intelligenten Ticketsystemen bis hin zu komplexen Dokumentationen, in denen das Expertenwissen Ihres Unternehmens zusammengeführt wird und abrufbar ist.
DAS EIGENE EMBEDDING MODELL DER FIS-GRUPPE
Innerhalb der FIS-Gruppe haben wir die Forschung und Entwicklung rund um KI in die Hände eines speziellen Teams gelegt, das KI-Expertinnen und -Experten aus den drei Unternehmen FIS, Medienwerft und FIS-ASP versammelt. Ziel ist es, Kunden bei der Erstellung eigener, KI-gestützter Anwendungen zu unterstützen. Dazu haben wir ein eigenes Embedding Modell entwickelt, mit dem wir die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten trainieren und abbilden können: FISMWASP.
Es verleiht Ihren Daten Struktur und bindet sie gewinnbringend in Ihre E-Commerce-Lösungen ein. Dadurch erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten und schaffen personalisierte Einkaufserlebnisse, effiziente Prozesse und datenbasierte Entscheidungen – alles ohne zeitaufwändige manuelle Eingriffe.
VON ONBOARDING BIS IMPLEMENTIERUNG
Was wir für Sie tun können
Onboarding
✓ Impulsvorträge
✓ Strategieplanung
✓ Demos
Machbarkeit
✓ Usecase Analyse
✓ Proof of Concept Entwicklung
✓ Aufwandsschätzung
✓ Marktanalyse
Implementierung
✓ Entwicklung Vorgehensmodell
✓ Entwicklung der Lösung
✓ Auswahl der Modelle
✓ Feintuning der Modelle
✓ Bewertung der Modelle (Plotting)
✓ Entwicklung Custom Embedding Models
✓ Beratung RAG-Technologie
✓ Entwicklung Microservices auf AI-Services
Betrieb
✓ Hosting/Infrastruktur
✓ 24/7 Service/Monitoring
✓ 24/7 Support
✓ Instandhaltung
✓ Datenaktualisierungspipeline
KI-Workshop
Wie Sie mit der FIS-Gruppe durchstarten
Gemeinsam die Möglichkeiten ausloten: Im Rahmen eines 2-tägigen Workshops legen wir gemeinsam mit Ihnen die Roadmap für den künftigen Einsatz von KI in Ihrem Unternehmen fest.
Tag 1:
- Technologieübersicht
- Status-Assessment
- Erstellung des Anforderungsprofils
- Definition der Schnittstellen
Tag 2:
- Lösungsvorschläge
- Aufwandsschätzung
- Modellvorschläge
- Vorschläge für TechStack
FAQ: Was Sie über KI wissen müssen
Künstliche Intelligenz ist ein Bereich der Informatik, der darauf abzielt, Maschinen zu entwickeln, die Aufgaben ausführen können, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören Lernen, Problemlösung, Mustererkennung, Sprache und Entscheidungsfindung.
Stellen Sie sich eine interaktive Landkarte vor, auf der jedes Produkt als Punkt erscheint. Die Position jedes Punktes wird durch seine Eigenschaften bestimmt – Farbe, Größe, Preis und vieles mehr. Ein Embedding-Modell wirkt wie ein intelligenter Kartograf, der diese Punkte so anordnet, dass Beziehungen und Ähnlichkeiten zwischen ihnen sichtbar werden.
Ein Produkt ist nun nicht mehr nur ein einzelner Punkt, sondern Teil eines größeren Netzwerks. Durch die Abstände zwischen den Punkten kann abgelesen werden, welche Produkte ähnlich sind. Dadurch können personalisierte Empfehlungen gegeben werden. Doch die Möglichkeiten von Embedding-Modellen gehen weit über Produktdaten hinaus. Sie können auf nahezu alle Datentypen angewendet werden – von Bildern über Trackingdaten bis hin zu Nutzendenanalysen. Somit eröffnen sich neue Wege, um Kund*innen besser zu verstehen, Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
OpenAI-Anwendungen wie ChatGPT werden auf Servern in den USA gehostet, was den Umgang mit persönlichen Daten schwer nachvollziehbar macht. Ganz anders bei den KI-Lösungen der FIS-Gruppe: Diese werden auf eigenen Servern in Deutschland gehostet, arbeiten so DSGVO-konform und sind ISO 27001 sowie ISO 9001 zertifiziert.
Sie haben Fragen?
Kontaktieren Sie mich!
Sönke Baumann
Head of New Business
