Ein Einkaufserlebnis über alle Kanäle. Denn zufriedene Kunden sind gute Kunden

Erfolgreicher Omnichannel-Commerce hat einen Namen: SAP Customer Experience. Über alle Kanäle hinweg – ob online oder offline – sprechen Sie mit SAP Commerce (ehemals SAP Hybris Commerce) Ihre Kunden personalisiert und verbindlich an und schaffen so Einkaufserlebnisse, die ihren Namen verdienen.

SAP COMMERCE CLOUD MIT DER MEDIENWERFT

Die Medienwerft als zertifizierter SAP Silver-Partner entwickelt auch für Ihr Unternehmen E-Shops, die über alle Kanäle hinweg verkaufen und dabei Ihre Markenwerte perfekt transportieren. Mit der Erfahrung aus über 200 erfolgreichen E-Commerce Projekten unterstützen wir Sie so dabei, die Loyalität Ihrer Kunden und damit Ihre Umsätze zu steigern.

  • Omnichannel Steuerung
  • Zentrale Datenverwaltung
  • Bestellmanagement-Optimierung
  • B2B und B2C
  • Agil und skalierbar
  • Erweiterbar
  • SAP-Schnittstellen
  • Kundendialog in Echtzeit
  • Offene Technologie
  • Global

IHRE VORTEILE MIT DER MEDIENWERFT

Analyse

Die umfassende Auswertung von Zielgruppen und Personas führt zur perfekten Strategie.

Icon Konzeption Design Medienwerft

Design

Als ausgewiesene Markenexperten lassen wir Ihren Shop im besten Licht erscheinen.

UX

Ihr E-Shop wird unter UX-Gesichtspunkten auf die Benutzerfreundlichkeit optimiert.

Programmierung

Unsere Technik-Unit schließlich setzt Ihren Shop in SAP CX um.

SAP-Integration

Unser Partner FIS GmbH sorgt für die prozessuale Anbindung an die SAP-Schnittstellen.

ALLES AUS EINER HAND FÜR PERFEKTEN E-COMMERCE

Die Medienwerft ist zertifizierter SAP-Partner. Gemeinsam mit der FIS GmbH – SAP Gold-Partner und eines der größten SAP-Systemhäuser in Deutschland – sind wir in der nahezu einzigartigen Position, das gesamte Spektrum des SAP Customer Experience and Commerce abzudecken. Für Sie bedeutet das: Sie bekommen SAP CX-Kompetenz aus einer Hand und aus einem Guss.

KOMPETENZ HOCH 6: DIE LEISTUNGEN DER MEDIENWERFT IM SAP COMMERCE

1. TIEFGREIFENDES MARKENVERSTÄNDNIS

Loyale Kunden sind gute Kunden – und gute Kunden schätzen ein konsistentes Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Ob mobil, im stationären Handel oder am heimischen PC: Mit SAP Customer Experience und der Medienwerft bleiben Sie Ihrem Markenkern an allen Touchpoints treu. Denn Brands sind unser Steckenpferd und die durchgängige Markenführung unser Ziel.

Unterstützen Sie die Markenbindung Ihrer Kunden – mit der Medienwerft und SAP Commerce.

2. STARKES UX-DESIGN

Basierend auf dem aktuellen SAP Commerce Cloud Accelerator, gestalten wir Ihren E-Shop unter UX-Gesichtspunkten benutzerfreundlich und übersichtlich. Design und Konzeption werden immer wieder auf ihre Funktionalität überprüft. Wir sind erst zufrieden, wenn Ihr E-Shop alle Anforderungen an ein kundenfreundliches Einkaufserlebnis erfüllt.

Auf direktem Weg zu mehr Kundenbindung – dank überzeugendem UX-Design.

3. UMFASSENDE B2B- UND B2C-ERFAHRUNG

Mit der zentralen Datenverwaltung von SAP Commerce behalten Sie Kunden, Produkte und Bestellungen immer im Blick. Dabei können sowohl B2B- als auch B2C-Anforderungen nahtlos im System umgesetzt werden. Mit der Erfahrung aus über 200 E-Commerce-Projekten – B2B und B2C – weiß die Medienwerft um die Herausforderungen und kann die entsprechenden Schwerpunkte setzen.

Für jede Zielgruppe die perfekte Lösung – wir wissen wie.

sap-commerce-mitarbeiter

4. EINZIGARTIGE RUNDUM-KOMPETENZ

In der Medienwerft arbeiten ein kreatives Design- und Konzept-Team und zertifizierte SAP-Experten Hand in Hand. Unsere Technik-Unit weiß dank der Erfahrung aus mehr als 200 E-Shops, welche Lösungen nicht nur gut aussehen, sondern vor allem zuverlässig und reibungslos funktionieren.

Für E-Shops, die im Omnichannel-Commerce bestens aufgestellt sind – und deshalb erfolgreich laufen.

5. PROBLEMLOSE SAP-INTEGRATION

Die Medienwerft ist Teil der FIS-Gruppe, einem der größten SAP-Systemhäuser in Deutschland. Als SAP Gold-Partner übernimmt die FIS GmbH die Anbindung von SAP Commerce an bestehende SAP-Schnittstellen. Bei der SAP-Integration werden Ihre prozessualen und betriebswirtschaftlichen Anforderungen berücksichtigt.

Wir passen das System an Ihre Anforderungen an – und nicht umgekehrt.

6. VERKAUFSSTARKE KAMPAGNEN

Nach über 20 Jahren im E-Commerce wissen wir, dass mit dem Livegang Ihres E-Shops längst noch nicht alles getan ist. Wir entwickeln starke Kampagnen – online und offline –, um die Bekanntheit Ihrer Marke und Ihres Angebots zu steigern und Ihren Umsatz zu erhöhen.

Ausgewählte Marketing-Aktivitäten sorgen für mehr Aufmerksamkeit – und steigern den Verkauf.

EINE PLATTFORM FÜR ALLE KANÄLE: OMNICHANNEL-ERFOLG MIT SAP COMMERCE

ALLE DATEN. ALLE KUNDEN. ALLE PROZESSE. BEHALTEN SIE ALLES IM BLICK

Erfolg im E-Commerce hängt entscheidend davon ab, möglichst viel über seine Kunden zu wissen. Was haben sie gekauft und wann? Welchen Kanal haben sie dafür genutzt – online, mobile Geräte oder die Filiale? Mit SAP Commerce Cloud (ehemals SAP Hybris Commerce) werden alle Kundenaktionen auf einer zentralen Plattform gesammelt und medienneutral aufbereitet. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, die Kommunikation mit Endkunden und Vertriebspartnern über mehrere Kanäle hinweg zu koordinieren, synchronisieren und optimieren. Ob online, mobil, POS, Callcenter, soziale Medien oder Print: Mit SAP Commerce Cloud steuern Sie alle digitalen und physischen Interaktionspunkte von einer Plattform aus und sorgen so für ein konsistentes, relevantes und personalisiertes Kundenerlebnis.

DIE PERFEKTEN KOMPONENTEN IHRES ERFOLGS. NATIONAL UND INTERNATIONAL. B2B UND B2C

Agil, skalierbar, erweiterbar: SAP Commerce Cloud ist eine moderne, einheitliche Plattform, die auf offenen Standards basiert. Es werden sowohl standortbasierte als auch On-Demand-Lösungen für die Bereiche E-Commerce, Multichannel-Commerce, Master Data Management und Bestellmanagement angeboten. Die Architektur und Technologie lässt sich über Schnittstellen problemlos in Ihre vorhandenen ERP-, CRM- und Supply-Chain-Systeme integrieren und ermöglicht bei hoher Nachfrage eine entsprechende Skalierung. Verschiedene Websites, Sprachen und Währungen? Dank zahlreicher Internationalisierungs-Optionen arbeitet die SAP Commerce-Lösung von Grund auf global. Privat- oder Geschäftskunden? Mit den Applikationen SAP B2C und SAP B2B Commerce stellt SAP Commerce Cloud Ihnen zielgruppenspezifische Funktionen bereit.

DAS RUNDUM-SORGLOS-PAKET FÜR ZENTRALES CUSTOMER LIFECYCLE MANAGEMENT

SAP Commerce ist zentraler Bestandteil der SAP Customer Experience – eines ganzheitlichen, gekoppelten und zentralen Customer Lifecycle Managements über alle Fachabteilungen hinweg. Intelligente Marketing-Automatisierung wird mit effektivem Vertriebs- und Service-CRM sowie kundenfreundlichem E-Commerce verknüpft. Das sorgt für erfolgreichen Kundendialog auf allen Kanälen – in Echtzeit.

SCHAFFEN SIE EINE UMFASSENDE, PERSONALISIERTE KUNDENERFAHRUNG!

Sie möchten wissen, wie Sie Ihr Geschäft mit SAP Commerce Cloud und SAP Customer Experience noch erfolgreicher machen können? Dann sprechen Sie uns an: Die Medienwerft als zertifizierter SAP-Partner und die FIS GmbH als eines der größten SAP-Systemhäuser Deutschlands mit Gold-Status sind Ihre erste Wahl für nahtlose, erfolgreiche Kundenbeziehungen. Entdecken Sie in einem ersten Gespräch, welche Chancen SAP Commerce und SAP CX auch Ihrem Unternehmen bieten.

Projekte

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ADLERMODE – EIN FASHION-SHOP AUF ERFOLGSKURS

Seit 2013 betreuen wir die börsennotierte Adlermode AG. Unsere Dienstleistung trifft hierbei den Kern unseres Brands & E-Commerce Know-hows: von der Konzeption und Kreation über die Markenführung bis zur technischen Umsetzung in SAP Hybris.Insbesondere die Kombination von über 160 stationären Märkten in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz und dem E-Commerce Geschäft sorgt dabei für spannende Omnichannel-Projekte.

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EIN EINKAUFSERLEBNIS ÜBER ALLE KANÄLE. DENN ZUFRIEDENE KUNDEN SIND GUTE KUNDEN

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KONTAKT

„Hinter jeder begeisternden Online-Lösung steckt eine durchdachte technologische Konzeption. Mein Team aus Systemanalysten, Datenbank-Experten, Frontend-Entwicklern, Backend-Profis und erfahrenen Konzeptionern sorgt dafür, dass alles läuft. Sprechen Sie uns gerne an.“

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Frank  Meier

Tel: 040 / 31 77 99-0
E-Mail: info@medienwerft.de