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AUTOMATISIERT UND PERSONALISIERT: ECHTZEIT-KUNDENANSPRACHE MIT SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS)
Optimale Einkaufserlebnisse, erhöhte Kundenloyalität, automatisierte After Sales- und Kampagnenbetreuung – geht es um die perfekte Customer Journey, ist SAP Engagement Cloud (ehemals SAP Emarsys) die optimale Lösung für Marketer.
Ob E-Mail, Mobile, Web oder Loyalty: Als Customer Engagement Plattform verbindet SAP Engagement Cloud – Teil des SAP Customer Experience Portfolios – Kanäle, Daten und Künstliche Intelligenz zu einer leistungsstarken Lösung für modernes Omnichannel-Marketing. Personalisierte Interaktionen in Echtzeit sowie die Customer-Lifecycle-spezifische Marketing Automation anhand vorher festgelegter Kundensegmente – z.B. aktive, Kunden, inaktive Kunden, Warenkorbabbrecher etc. – können so unternehmensweit sicher koordiniert werden.
Als SAP Gold-Partner unterstützt die Medienwerft Sie dabei, das Potenzial der Plattform optimal auszuschöpfen – von der Strategie über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Marketingprozesse.
Für bestehende Kunden ändert sich zunächst wenig: Die bekannten Funktionen für Marketing Automation, Omnichannel-Kampagnen und Personalisierung bleiben erhalten. Neu ist vor allem die strategische Ausrichtung. SAP positioniert die Plattform stärker als zentrale Lösung für Customer Engagement und verbindet Marketing enger mit Vertrieb, Service, Commerce und operativen Unternehmensdaten. Dadurch rücken Echtzeit-Orchestrierung, KI und die Integration in die SAP Business Suite stärker in den Fokus.
LIVE VORFÜHRUNG
HABEN SIE INTERESSE AN EINER DEMO?
Machen Sie sich ein Bild von der Plattform, mit der wir bereits für viele Kunden erfolgreich leistungsstarke Automations- und Personalisierungs-Kampagnen umsetzen. Möchten Sie lieber direkt mit einem unserer Experten sprechen?
Wir freuen uns auf Ihren Anruf: 040-317799-0
DEN CUSTOMER LIFETIME VALUE IM BLICK – MIT SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS) UND DER MEDIENWERFT!
Egal an welcher Stelle ihrer Journey sich Ihre Kunden gerade befinden – mit der richtigen Strategie erhalten sie zeitlich abgestimmte Anstöße, die zum Kauf animieren und die Kundenbindung erhöhen.
Intelligentes Marketing
Ihre Zielgruppen – smart segmentiert
Je besser Unternehmen ihre Zielgruppen kennen, desto erfolgreicher werden Marketingmaßnahmen. Mit SAP Engagement Cloud lassen sich dynamische Segmente auf Basis unterschiedlichster Kriterien erstellen – beispielsweise Kaufverhalten, Interessen, Kundenwert oder Engagement. Die Zielgruppen aktualisieren sich automatisch und können unmittelbar in automatisierten Kampagnen genutzt werden. So erhalten Kunden genau die Inhalte, die für sie relevant sind, während Marketingteams ihre Kampagnen deutlich effizienter steuern können.
Account Engagement
Ihr Erfolg – Vertrieb und Marketing in einem Team
SAP Engagement Cloud (ehemals SAP Emarsys) macht es möglich, dass Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten können, um die bestmöglichen Verkäufe zu generieren. Dabei erledigt jeder seine gewohnten Aufgaben, allerdings mit weniger Aufwand.
Das Add-On SAP Emarsys Account Engagement ist B2B-fokussiert und wird nahtlos an die SAP Sales Cloud angebunden – für einen zielorientierten End-to-End Business Prozess.
Omnichannel Marketing
Ihre Echtzeit-Kampagnen – mit KI personalisiert
SAP Engagement Cloud (SAP Emarsys) nutzt Künstliche Intelligenz und aktuelle Unternehmensdaten, um Inhalte und Angebote individuell auszuspielen. Kaufhistorien, Interessen, Produktpräferenzen oder Interaktionen mit Ihrem Unternehmen fließen ebenso in die Kommunikation ein wie Informationen aus ERP-, Commerce- oder Service-Systemen. Dadurch entstehen Kampagnen, die sich an der tatsächlichen Situation Ihrer Kunden orientieren – mit relevanten Botschaften und einer einheitlichen Markenkommunikation.
DIE WICHTIGSTEN VORTEILE VON SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS)
PERSONALISIERTE ANGEBOTE
skalierbar und in Echtzeit ausgespielt
OMNICHANNEL AUTOMATION
automatisiert von KI-Agenten gesteuert
MARKETER-
FREUNDLICHE AI
auf Basis von Low-Code-/No-Code-Tools
KI-GESTÜTZTES
REPORTING
zur schnellen Analyse und Anpassung
API-FIRST
ARCHITEKTUR
für unternehmensweite Integration
MEDIENWERFT – IHR PARTNER FÜR SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS)
Customer Experience&Ecommerce IT – das Beste aus zwei Welten: Als SAP Gold-Partner sind wir absolute Spezialisten für SAP Commerce Cloud und die Produkte des SAP Customer Experience Portfolios, als UX/UI- sowie Online Marketing Experten kennen wir die Herausforderungen, vor denen Marketer beim Erreichen ihrer KPIs stehen. Mit diesem Know-how unterstützen wir Sie bei der Konzeption, Konfiguration, Planung und Optimierung von SAP Engagement Cloud (ehemals SAP Emarsys) für Ihr Unternehmen.
SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS) MIT DER MEDIENWERFT – WIR KÖNNEN VIEL FÜR SIE TUN
Konzeption
Im Rahmen von Workshops, Audits und KPI-Checks ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen die Kern-Herausforderungen. Diese so erarbeitete Digitalstrategie ist die Basis für alle weiteren Aktionen.
Systemkonfiguration
Als Experten für SAP Engagement Cloud (SAP Emarsys) setzen wir das System für Sie auf und übernehmen vom Basis-Setup bis zum Betrieb die komplette Systemkonfiguration. Auch die Einbindung von Drittanbietern ist bei uns in guten Händen.
Planung und Umsetzung
Auf Basis Ihrer Business Values konzipieren wir automatisierte Marketingkampagnen, um schlummernde Potenziale zu heben.
Optimierung und Kundenbindung
Wir setzen die Marketing Automationsstrecken auf und analysieren für Sie die Ergebnisse. Wenn nötig, passen wir die Kampagnen an, damit Sie Ihre KPIs erreichen.
SAP EMARSYS IM EINSATZ
„SAP Engagement Cloud hat mit seinem KPI-basierten Ansatz den Marketer und seine täglichen Herausforderungen im Fokus. Das deckt sich mit den Lösungsansätzen, die wir unseren Kunden anbieten. Deren Ziele zu erreichen und ihre täglichen Herausforderungen mit operativen Lösungen erfolgreich zu meistern, genau darum geht es uns.“
SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS) IST DIE LÖSUNG FÜR IHRE HERAUSFORDERUNGEN
TYPISCHE HERAUSFORDERUNGEN IM MARKETING
- Differenzierte Marketingziele (z.B. Umsatzziele, Neukundengewinnung etc.)
- Erfolgsmessung an KPIs
- Begrenzte Ressourcen (Zeit, PT und Budget)
- Schnelle operative Umsetzung
DIE LÖSUNG: SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS)
- Operatives Marketing
- KPI-getriebenes Konzept
- Branchenspezifische Analysen und Use Cases zum Erreichen der Geschäftsergebnisse
- Voll integrierte Customer Engagement Plattform
DIE WICHTIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN RUND UM SAP ENGAGEMENT CLOUD (SAP EMARSYS)
Was ist SAP Emarsys?
SAP Emarsys ist die Omnichannel Customer Engagement Plattform für erfolgreichen E-Commerce im B2B und B2C. Unternehmensziele werden sofort mit bewährten, branchenspezifischen Customer Engagement-Strategien kombiniert, die dank intelligenter Marketingautomation zum perfekten Zeitpunkt an die vorab segmentierten Kundengruppen ausgespielt werden.
Welche Vorteile bietet SAP Emarsys?
SAP Emarsys unterstützt digitale Marketer und Geschäftsinhaber mit der einzigen Omnichannel Customer Engagement Plattform, die zeitnah ihre Geschäftsergebnisse verbessert. Die Plattform ermöglicht die Zusammenführung entscheidender Geschäftsziele mit bewährten – auf den Erfahrungen führender Marken basierenden – Omnichannel Customer Engagement Strategien und liefert so neben einer verkürzten Time-to-Value herausragende 1:1 Erfahrungen für Endkunden und sofort messbare Ergebnisse. Die Produkte von Emarsys sind Teil des SAP Customer Experience Portfolios.
Welche Lösungen bietet SAP Emarsys?
Für E-Commerce und Retail Unternehmen bietet Emarsys Lösungen, die dank automatisierten Marketingstrategien für bessere Kundenbindung und einen erhöhten Customer Lifetime Value sorgen. Das Ergebnis: Bessere Conversions und mehr Umsatz.
Wie profitieren Marketer von SAP Emarsys?
Entstanden aus dem operativen Marketing, bietet SAP Emarsys Lösungen für die täglichen Herausforderungen des Marketers. Die Marketer-freundliche AI führt AI & prädiktive Analytik mit Marketing Execution zusammen und sorgt so für skalierbare 1:1 Personalisierung und nachhaltig optimierte Unternehmensergebnisse.
Welche Kanäle werden von SAP Emarsys bedient?
Als vollständig integrierte Customer Engagement Plattform beseitigt SAP Emarsys Silos und führt Kundendaten über eine offene Struktur und API so zusammen, dass Omnichannel-Engagement aktiv gefördert wird. Die integrierte Omnichannel Automation vereinfacht die Cross-Channel Umsetzung und optimiert Ihre Marketingaktivitäten – für eine komplett optimierte Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg.
Was kostet SAP Emarsys?
SAP Emarsys bietet eine Vielzahl von Funktionen in der Marketing-Automation für die Touchpoints E-Mail, Mobile und Web. Die Kosten sind abhängig von den gewählten Funktionalitäten.
Wie unterstützt die Medienwerft Unternehmen bei SAP Emarsys?
Mit der Medienwerft haben Sie bei der Einführung von SAP Emarsys einen kompetenten Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie von der Konzeption über die Systemkonfiguration bis hin zur Umsetzung und Optimierung.
