Im Podcast: Software-as-a-Service-Lösungen

SaaS und UI – Ist doch beides Design?

Das UI-Design für Webshops hat immer ähnliche Anforderungen, weil ein Produktkatalog “as simple as possible” für Endkund*innen dargestellt werden soll. Hier liegt ein klarer Fokus auf Conversions mit stetiger Verbesserung des Kaufprozesses.
SaaS-Design dagegen umfasst die Oberflächengestaltung von Webanwendungen, also Services eines Unternehmens. Allerdings sind die die Anforderungen bei jedem Projekt individuell, wodurch nicht auf Templates zurückgegriffen werden kann, sondern die Software auf jeden Kunden maßgeschneidert wird.

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Unterschiedliche Anforderungen, ein Ziel – Leichte Bedienbarkeit

Die Software stellt eine Hilfe dar, um Endnutzer*innen komplexe Datenstrukturen übersichtlich zu präsentieren. Je nach Branche und Position werden verschiedene Daten und Informationen benötigt. Damit das Relevanteste im direkten Überblick ist, werden im SaaS-Design oft Dashboards genutzt. Hier können viele Informationen auf begrenzter Oberfläche anschaulich dargestellt werden, um möglichst schnell das Wichtigste herausfiltern zu können.

Doch bis dieser Punkt in der Gestaltung erreicht ist, muss man als Erstes die Bedürfnisse der Nutzer*innen verstehen, um ein Konzept darauf aufbauen zu können. Da jede SaaS-Lösung auf verschiedenen Anforderungen basiert, wird für jedes Projektes ein neuer individueller Ansatz kreiert, mit dem es in die Gestaltung geht.

Die kreativen Werkzeuge

Dass der Fokus auf Usability liegt, ist klar, doch wie wird das erreicht? Da kommen verschiedene Faktoren zum Einsatz, deren guter Mix entscheidend ist. Beginnend mit dem gezielten Einsatz von Farben, verschiedenen Bildern und Infografiken über Micro Animationen bis hin zum Text muss vieles berücksichtigt werden. Schließlich soll die Gestaltung User*innen nicht überfordern, sondern ihnen eine gute Experience ermöglichen. Deshalb stehen die User*innen bei dem gesamten Prozess stets im Fokus – denn am Ende sollen sie die Anwendung schnell beherrschen und ihre relevanten Daten unkompliziert ablesen können.

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