CUSTOMER EXPERIENCE NEU DEFINIERT: SAP C/4HANA SORGT FÜR DAS PERFEKTE KUNDENERLEBNIS AUF ALLEN KANÄLEN.
Im Zuge der Digitalisierung hat sich eine Erkenntnis durchgesetzt: Es ist der Kunde, der im Mittelpunkt stehen sollte – auf allen Kanälen und jederzeit. Trotzdem bauen die meisten CRM-Systeme weiterhin Silos auf und verspielen so die Chancen, die eine Multichannel-Lösung bietet. SAP C/4HANA geht einen anderen Weg: Hervorgegangen aus den bekannten SAP Hybris Lösungen, ist SAP C/4HANA die Plattform für die neue SAP Customer Experience.
Mit SAP C/4HANA bietet SAP alle Produktbausteine der Customer Experience-Produktfamilie unter einem Dach. Neu hinzu kommt die Customer Data Cloud.