DMEXCO Masterclass: Agentic Commerce live on stage –
AI trifft Human-in-the-loop

Wie kann künstliche Intelligenz effizient genutzt werden? Welche Systemarchitektur ist dafür am geeignetsten? Und mit welchen Mitteln lassen sich die zugrunde liegenden Abläufe durch KI-Agenten steuern? Diese Fragestellungen wurden in einer Masterclass inklusive Live-Demo auf der DMEXCO 2025 von uns beleuchtet.

Im Mittelpunkt der Masterclass stand ein praxisnahes Szenario: Ein KI-Agent übernimmt eigenständig die komplette Abwicklung eines anspruchsvollen B2B-Retourenprozesses – von der Betrugserkennung über die Kommunikation mit digitalen Systemen bis hin zur Interaktion mit Service- und Vertriebsteams.

Während der Session wurde aufgezeigt, welche technischen Anforderungen erforderlich sind, wie bestehende IT-Lösungen angebunden werden können und welchen praktischen Mehrwert Entscheider sowohl operativ als auch strategisch daraus ziehen können.

DAS ERFAHREN SIE IN DER MASTERCLASS ÜBER AI AGENTS

warum KI Agents eine moderne flexible Architektur brauchen, um wirksam eingesetzt zu werden
wie Sie mit KI Agents Prozesse wie das Retourenmanagement automatisieren können
wann ein Human-in-the-loop ins Spiel kommt

SETZEN SIE KI AGENTS EFFIZIENT EIN – MIT UNSERER UNTERSTÜTZUNG!

Sprechen Sie uns an: Mit großer Expertise in E-Commerce und KI entwickeln wir für Sie eine Commerce-Architektur, in der Sie KI Agenten effizient einsetzen und Ihre Prozesse optimal orchestrieren können. Machen Sie Ihr Unternehmen fit für kommende Herausforderungen!